Jedan od najvećih izazova s kojima se danas susreću spa trgovci je homogenizacija proizvoda. Kada više prodavača prodaje iste spa modele s istim konfiguracijama, postaje gotovo nemoguće istaknuti se na tržištu.
Homogeni proizvodi stvaraju nekoliko problema. Prvo, kupci mogu jednostavno usporediti cijene na internetu ili između izložbenih prostora. Drugo, trgovci gube kontrolu nad tržišnim pozicioniranjem. Treće, identitet marke postaje slab jer kupci ne vide značajnu razliku između dobavljača.
Rad samo s tradicionalnim trgovcima na veliko u toplicama često ograničava fleksibilnost. Trgovci na malo imaju mali utjecaj na dizajn, konfiguraciju ili prilagodbu. To znači propuštene prilike za zadovoljenje specifičnih potreba lokalnog tržišta.
Nasuprot tome, izravno partnerstvo s profesionalnim proizvođačem toplica otvara nove mogućnosti. Trgovci na malo mogu razviti polu-ekskluzivne ili prilagođene modele, prilagoditi značajke za svoje ciljne kupce i izgraditi prepoznatljiviju ponudu proizvoda. Diferencijacija smanjuje izravnu usporedbu cijena i povećava percipiranu vrijednost.
Kako bi rasli na konkurentnom tržištu, prodavači spa centara moraju se odmaknuti od "istih proizvoda, iste cijene" prema jedinstvenim rješenjima koja odgovaraju njihovoj tržišnoj strategiji.
