Na mnogim lokalnim tržištima trgovci spa centrima suočavaju se s velikom konkurencijom. Deseci ili čak stotine trgovaca ciljaju na iste skupine kupaca, nudeći slične spa modele po sličnim cijenama. Na prvi pogled snižavanje cijena može se činiti kao najbrži način za dobivanje narudžbi. Međutim, ova strategija često dovodi do smanjenja profitnih marži i dugoročnih-poslovnih rizika.
Većina trgovaca toplicama kupuje proizvode od istih velikih veletrgovaca. Kao rezultat toga, mnogi konkurenti na kraju prodaju identične ili gotovo identične toplice-s istim dizajnom, konfiguracijom i tehničkim značajkama. Kada kupci to shvate, cijena postaje jedini odlučujući faktor.
Nažalost, konkurencija-samo cijenom nije održiva. Niže cijene često znače smanjene proračune za marketing, izložbeni prostor, usluge nakon-prodaje i rezervne dijelove. S vremenom to utječe na zadovoljstvo kupaca i reputaciju robne marke.
Istina je jednostavna: jeftinije nije prava prednost. Kupci sve više traže vrijednost, pouzdanost i uslugu-a ne samo najniži broj u ponudi. Kako bi preživjeli i rasli, prodavači toplica moraju pronaći načine da se razlikuju izvan cijene.